Les réponses aux questions que tu te poses vraiment.
Quand est-ce que je reçois ma commande ?
Compte 1 à 2 semaines de préparation, puis 2 à 5 jours de livraison une fois le colis parti. C'est le même délai pour tous les produits : tout est fabriqué à la main, en petites séries, et rien n'est stocké en avance.
Sur chaque fiche produit, un encart t'annonce les dates précises entre lesquelles ta commande arrivera. Il calcule à partir du jour où tu commandes, donc fie-toi à lui plutôt qu'à cette page.
Tu reçois ton numéro de suivi par email dès l'expédition, en Mondial Relay ou en Colissimo. Les frais de port dépendent du poids de ta commande, et ils sont offerts à partir de 39 € d'achat en point relais ; à domicile, ils démarrent à 9,50 €. Le détail est sur la page Livraison & délais.
Et si je n'aime pas le parfum ?
C'est le risque réel de l'achat en ligne, et je préfère en parler franchement. Un produit parfumé ouvert et utilisé ne peut pas être repris, pas par mauvaise volonté, mais parce que je ne peux pas le revendre à quelqu'un d'autre. C'est exactement pour ça que les coffrets découverte existent : 4 fondants, 4 parfums, 10 €, port offert. Tu les fais fondre chez toi un par soir, et tu vois lequel te suit avant de t'engager sur une bougie.
Si tu hésites entre deux coffrets, écris-moi avant de commander : je te répondrai franchement, quitte à te déconseiller le plus cher.
C'est quoi, un coffret découverte ?
Quatre fondants de 20 g, quatre parfums d'une même collection, pour 10 € avec le port offert pour une livraison en point relais. Il y en a deux : celui du Voyage Intérieur, avec les quatre parfums des Bougies Mantra, et celui de l'Évasion Sensorielle en Asie. Chaque coffret contient exactement les parfums de sa collection, pas un panachage.
Dans le colis, tu trouves aussi un bon de 10 € valable 3 mois, à partir de 48 € de commande. Tu le gardes pour le jour où tu sais lequel des quatre te suit.
C'est quoi, exactement, une Bougie Mantra ?
Une bougie qui cache un mantra complet derrière sa cire. Tu choisis le parfum parmi quatre univers (Ancrage, Confiance, Refuge, Renouveau), pas les mots : ce sont eux qui te choisissent, et la phrase se révèle au fil de la combustion. Quarante mantras possibles : personne ne sait lequel avant d'allumer.
Comment utiliser un fondant parfumé ?
Dépose la quantité souhaitée dans la coupelle de ton brûle-parfum. Allume une bougie chauffe-plat non parfumée en dessous. La cire fond et libère progressivement le parfum. Ne rince pas la coupelle entre les utilisations : laisse la cire se resolidifier et refonds-la. N'ajoute jamais d'eau dans la cire fondue.
Quelle est la différence entre un fondant fouetté et un fondant en barre ?
Le fondant fouetté a une texture crémeuse aérée : tu prélèves à la cuillère la quantité que tu veux selon l'intensité souhaitée. Il fond rapidement et parfume vite. Le fondant en barre est plus compact : tu casses un ou plusieurs carrés selon l'envie. Il fond plus lentement mais dure plus longtemps. Les deux s'utilisent dans un brûle-parfum et peuvent être fondus plusieurs fois jusqu'à épuisement du parfum.
Comment utiliser une poudre parfumée ?
Dépose une cuillère à café de poudre directement sur le sol et aspire : l'aspirateur diffuse le parfum dans toute la pièce. Tu peux aussi saupoudrer sur un tapis ou un canapé en tissu, laisser agir quelques minutes, puis aspirer. La cuillère en bois biodégradable est incluse.
Quelle est la durée de combustion d'une bougie ?
Environ 30 heures pour le format 160 g. Elle dépend aussi du respect des conseils d'utilisation : trois gestes font toute la différence. Couper la mèche à 5-6 mm avant chaque allumage, laisser fondre toute la surface lors du premier allumage, et ne pas dépasser 4 heures consécutives. Ces gestes réduisent la suie, prolongent la durée de vie et améliorent la diffusion du parfum. J'ai écrit un article détaillé sur le blog si tu veux comprendre pourquoi chaque geste compte.
Les bougies et fondants sont-ils vraiment artisanaux ?
Oui, fabriqués à la main, en petites séries, dans mon atelier en Eure-et-Loir. Je gère chaque étape : la sélection des matières premières, la formulation, la fabrication, le conditionnement et l'expédition. Pas de sous-traitance, pas de production industrielle. Chaque lot est unique : de légères variations de couleur ou de texture peuvent apparaître. C'est la nature du fait main, pas un défaut.
Quelle cire utilises-tu ?
De la cire 100 % végétale : soja pour les bougies Fleurs d'Asie et les fondants, soja-coco pour la Bougie Mantra et les fondants fouettés. Jamais de paraffine, qui est un dérivé du pétrole. Elle brûle proprement, libère bien les molécules aromatiques, et présente des variations d'aspect naturelles (givrage, marbrures) qui n'affectent pas les performances. Si tu veux en savoir plus, j'ai écrit un article complet sur les cires végétales. Tu la retrouves dans nos bougies parfumées.
Tes parfums sont-ils « naturels » ?
Non et je ne le dirai jamais, parce que ce serait faux. Mes parfums sont des fragrances de synthèse, fabriquées à Grasse, en France, par des maîtres parfumeurs. Synthétique ne veut pas dire dangereux : ce qui compte, c'est la qualité de la formulation. Mes fragrances sont sans CMR, sans phtalates, et conformes aux normes IFRA (la norme internationale d'usage sûr des matières parfumantes). Ce n'est pas un argument marketing, c'est un critère de sélection que j'applique avant tout achat de matière première. Retrouve cette sélection dans nos bougies parfumées.
C'est quoi les CMR ?
Les CMR sont des substances classées Cancérogènes, Mutagènes ou Reprotoxiques par la réglementation européenne. On les retrouve dans certaines fragrances bon marché, y compris dans des bougies vendues comme « naturelles ». Je les écarte systématiquement de mes formulations. Ce n'est pas obligatoire au-delà d'un certain seuil légal, c'est un choix personnel, non négociable. C'est cette rigueur que tu retrouves dans chacune de nos bougies parfumées.
Pourquoi « naturel » n'apparaît presque jamais sur tes fiches ?
Parce que « naturel » ne veut pas dire « sans danger », et je refuse de te rassurer avec un mot vide. Je préfère te donner la composition réelle : cire végétale identifiée, parfum de Grasse, sans CMR ni phtalates. C'est plus long à écrire, mais c'est vrai.
Comment être prévenue des nouveaux lancements ?
La newsletter est le meilleur moyen : les abonnées reçoivent les informations 24 h avant l'ouverture officielle des ventes, ainsi que les coulisses d'atelier et les infos que je ne publie pas ailleurs. L'inscription est gratuite, sans engagement, et tu peux te désabonner à tout moment.
Comment me contacter ?
Directement via le formulaire de contact sur le site ou par DM sur Instagram @lueuretemotion. Je réponds personnellement, pas un service client externalisé. En général sous 24 à 48 h.