Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 10/09/26

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition et d'utilisation du site accessible à l'adresse https://lueuretemotion.fr (ci-après « le Site »), édité par L&E : Lueur et Émotion.

Elles s'appliquent à toute personne qui consulte, navigue ou utilise le Site (ci-après « tu » ou « l'Utilisateur »), indépendamment de tout acte d'achat. Si tu passes commande, cet achat reste régi par nos Conditions Générales de Vente, qui priment sur les présentes CGU pour tout ce qui concerne la vente.

La simple navigation sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si tu n'acceptes pas ces conditions, merci de ne pas utiliser le Site.

Article 1 — Éditeur et hébergeur du Site

Les coordonnées complètes de l'éditeur du Site et de son hébergeur figurent dans nos Mentions légales. En résumé : le Site est édité par L&E : Lueur et Émotion, micro-entreprise, et hébergé par Shopify Inc.

Article 2 — Accès au Site

L'accès au Site est gratuit et ouvert à toute personne disposant d'une connexion internet. Les frais de connexion et d'équipement nécessaires pour y accéder restent à ta charge.

Nous nous efforçons d'assurer l'accessibilité du Site 24h/24 et 7j/7, mais nous ne garantissons pas un accès continu et ininterrompu. Le Site peut être suspendu temporairement, notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour, ou en cas de force majeure, sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnisation.

Le Site s'adresse à toute personne. Si tu es mineur, l'utilisation du Site (et a fortiori toute commande) doit se faire avec l'autorisation de ton représentant légal.

Article 3 — Compte client

La création d'un compte client sur le Site est optionnelle : tu peux commander en tant qu'invité ou créer un compte pour retrouver ton historique de commandes et faciliter tes futurs achats.

Si tu crées un compte, tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis ton compte. Préviens-nous sans délai à contact@lueuretemotion.fr en cas d'utilisation non autorisée de ton compte.

Tu peux demander la clôture de ton compte à tout moment en nous écrivant à la même adresse.

Article 4 — Utilisation du Site

Tu t'engages à utiliser le Site conformément à sa destination, c'est-à-dire à des fins personnelles et non commerciales, dans le respect des lois en vigueur et des droits des tiers.

Sont notamment interdits :

• toute extraction, reproduction ou réutilisation automatisée (aspiration/scraping) du contenu du Site ;
• toute tentative d'accès non autorisé, d'altération ou de perturbation du fonctionnement du Site (introduction de virus, surcharge délibérée, contournement des mesures de sécurité, etc.) ;
• toute utilisation du Site à des fins frauduleuses, illicites ou portant atteinte aux droits de L&E ou de tiers.

En cas de manquement, nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre ton accès au Site, sans préjudice de toute action que nous jugerions utile.

Article 5 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, photographies, images, vidéos, logos, graphismes, mise en page, code) est la propriété exclusive de L&E : Lueur et Émotion ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation, et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et, plus largement, le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou réutilisation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de L&E, sous réserve des exceptions prévues par la loi (courtes citations, usage privé, etc.).

Article 6 — Avis clients et contenus tiers

Le Site peut afficher des avis clients issus de plateformes tierces (notamment la fiche établissement Google). Ces avis sont collectés, modérés et publiés par ces plateformes tierces selon leurs propres règles, et non directement par L&E. Nous ne garantissons ni l'exhaustivité ni l'exactitude de ces contenus, dont la responsabilité incombe à leurs auteurs et à la plateforme qui les héberge.

Article 7 — Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, plateformes de paiement ou de livraison). Ces liens sont fournis à titre informatif : nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs conditions d'utilisation ou leur politique de confidentialité.

La mise en place d'un lien hypertexte vers le Site depuis un site tiers est possible sous réserve de ne pas porter atteinte à l'image de L&E et de nous en informer préalablement à contact@lueuretemotion.fr.

Article 8 — Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de ton consentement, des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de personnalisation. Tu peux à tout moment gérer tes préférences (accepter, refuser, retirer ton consentement) via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le Site.

Pour plus de détails sur les données traitées à cette occasion, consulte notre Politique de confidentialité.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles dans le cadre de l'utilisation du Site est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui précise notamment les finalités de traitement, les destinataires, les durées de conservation et tes droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, réclamation auprès de la CNIL).

Article 10 — Responsabilité

Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, sans pouvoir garantir qu'elles soient exemptes de toute erreur ou omission.

L&E ne saurait être tenue responsable :

• des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou de l'impossibilité d'y accéder ;
• d'une interruption, d'un dysfonctionnement ou d'une indisponibilité du Site, notamment liés à des causes échappant à son contrôle (panne, maintenance, cas de force majeure, fait d'un tiers dont l'hébergeur) ;
• du contenu des sites tiers accessibles par lien hypertexte.

Ces limitations ne remettent pas en cause les droits que tu tiens, en tant que consommateur, des dispositions d'ordre public du Code de la consommation, notamment dans le cadre d'un achat régi par nos CGV.

Article 11 — Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution du Site ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne sur le Site à la date de ta consultation, la date de dernière mise à jour figurant en tête du présent document.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de différend relatif à l'utilisation du Site (hors litige lié à une commande, traité selon les modalités prévues dans nos CGV), nous t'invitons à nous contacter en priorité à l'adresse contact@lueuretemotion.fr afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@lueuretemotion.fr