Politique de confidentialité - L&E : Lueur et Émotion
L&E : Lueur et Émotion (« nous », « le Responsable du traitement ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site lueuretemotion.fr (le « Site ») ou y passez commande.
Responsable du traitement
L&E : Lueur et Émotion - contact@lueuretemotion.fr. En tant que micro-entreprise, L&E n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données ; vos demandes sont traitées directement par le responsable du traitement à cette adresse.
Données que nous collectons
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• Prévenir la fraude et sécuriser le Site - base : intérêt légitime.
• Mesure d'audience et amélioration du Site - base : votre consentement (cookies).
• Envoi de la newsletter et d'offres - base : votre consentement, retirable à tout moment.
Destinataires / sous-traitants
Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires, qui ne les utilisent que pour notre compte : SumUp (hébergement de la boutique et traitement des paiements), Brevo (envoi de la newsletter), Mondial Relay et Colissimo (livraison), Jotform (formulaire de rétractation), Google (mesure d'audience via Google Tag Manager / Analytics - désactivation : tools.google.com/dlpage/gaoptout). Nous pouvons divulguer des données pour répondre à une obligation légale. Vos données ne sont jamais revendues.
Transferts hors UE
Certains prestataires (ex. Google) peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Durées de conservation
• Données de commande / clients : pendant la relation commerciale, puis archivage légal (factures : 10 ans).
• Prospects / newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : durée de vie ≤ 13 mois ; données qui en sont issues conservées ≤ 25 mois.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@lueuretemotion.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Modifications / Contact
Nous pouvons modifier ponctuellement la présente politique. Pour toute question : contact@lueuretemotion.fr.